サービスを快適に利用できない・正しく動作しない場合は、以下①〜③を確認の上、ご対応ください。
①利用ブラウザの確認
ビザスクdirectを快適にご利用いただくために、Google Chrome （最新版）をご利用ください。
また、スマートフォンからのアクセスには対応しておりませんので、パソコンからご利用ください。
②キャッシュクリアの実施
キャッシュクリアとは、ブラウザやアプリなどに一時的に保存されているデータを削除することです。
Google Chromeの手順
- 画面右上のその他アイコン「︙」→「閲覧履歴を消去」をクリック
- 期間に「全期間」を選択し、「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックが入っていることを確認して「データを消去」をクリック
※上記キャッシュクリアの手順は、アップデートなどの影響により変更される場合があります
③その他対応方法
- PC再起動
- ブラウザ再起動
- ご利用のインターネット回線の変更